Contacten
AI-ontwikkeling, installatie van software, GPU-deployments of vragen over verkoop? Neem gerust contact met ons op via de volgende kanalen:
- E-mail: support@trooper.ai
- WhatsApp: +49 6126 9289991
Onze supportteam staat maandag tot vrijdag ter beschikking en biedt ondersteuning in zowel Duits als Engels. Wij leveren ontwikkelingsondersteuning voor Python, NodeJS, Linux Bash en PHP.
Onze 24/7 Noodoplossingstafel zorgt voor continue dekking – inclusief weekeinden en nachtdiensten – om kritieke incidenten direct af te handelen. Alle alarmsignalen worden automatisch gedetecteerd en onmiddellijk doorgeleid.
Snelkoppelingen
Handige links die u moet kennen voordat u contact opneemt met de support:
Facturen
Facturen nodig? Lees hier meer over hoe je jouw facturen kunt downloaden:
Supportbronnen
Neem voor hulp contact met ons op via de volgende kanalen. Om de ondersteuning te versnellen, gelieve uw Server ID en e-mailadres of bedrijfsnaam bij alle vragen te vermelden.
- WhatsApp: +49 6126 9289991
- support@trooper.ai
- Telefoon: +49 6126 9289991 (Engels en Duits)
Voor nieuwe klantopdrachten, neem gerust contact op via: sales@trooper.ai
Onze standaard supporturen zijn van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:00 CET, met snelle reactietijden. Buiten deze uren kan de reactietijd langer zijn.
Expertise & Proces voor Support
Ons supportteam biedt hulp bij een breed scala aan GPU-gerelateerde problemen, waaronder hardware- en softwareprobleemoplossing, Ubuntu-pakketafhankelijkheden en CUDA-conflicten. Met uitgebreide ervaring in softwareontwikkeling en hardware-implementatie zijn we uitgerust om complexe uitdagingen op te lossen.
Om efficiënte ondersteuning te garanderen, kan root SSH-toegang tot uw server vereist zijn. Indien toegang niet mogelijk is, kan onze mogelijkheid om uitgebreide hulp te bieden beperkt zijn. In dat geval raden we u aan onze documentatie te raadplegen of uw AI-agent in te schakelen voor ondersteuning.
Tijdens uw ondersteuningsverzoek zullen wij de Jupyter Notebook-sjabloon installeren. Dit stelt ons in staat om problemen efficiënter te diagnosticeren en sneller op te lossen.