Privacy bij Trooper.AI omvat twee aspecten:
Voor het eerste deel kunt u voor vragen altijd contact opnemen met Support Contacts.
De verantwoordelijke onder de AVG is:
Media Trooper GmbH
Güterbahnhofweg 4
65510 Idstein, Duitsland
📧 [email protected]
Verantwoordelijke voor gegevensbescherming: Susann Bach
Deel 2 van deze regels geldt voor:
Dienstspecifieke informatie geldt aanvullend waar van toepassing. Klantwerkbelastingen op GPU-servers vallen tevens onder Deel 1 en, indien van toepassing, de Verwerkersovereenkomst (DPA).
Klanten bepalen over het algemeen de doelen en middelen van verwerking van persoonsgegevens binnen onze diensten en blijven aansprakelijk voor de wettelijke grondslag, transparantieverplichtingen en rechten van betrokkenen.
Waar Media Trooper GmbH gegevens namens een klant verwerkt, handelen wij als verwerkingsverantwoordelijke of onderaannemer op grond van de AVV en de gedocumenteerde instructies van de klant. Wij verwerken klantbelastingen alleen om de dienst te leveren en veilig te stellen, aan het contract en de AVV te voldoen of wettelijke verplichtingen na te komen.
Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten verwerken wij:
Verplichte gegevens moeten worden verstrekt waar nodig om een account te maken, een bestelling te plaatsen, betalingen af te handelen of een gevraagde dienst te leveren.
Noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken worden zonder instemming gebruikt op grond van § 25(2) TDDDG. Niet-noodzakelijke analytische-, marketing- of externe-inhoudstechnologieën worden alleen geactiveerd na instemming volgens § 25(1) TDDDG en art. 6(1)(a) AVG.
Toestemming kan op elk moment via de instellingen voor toestemming worden ingetrokken. De huidige leverancier, het doel en de gegevens over opslagduur zijn daar te vinden.
Wij maken gebruik van leveranciers voor hosting en datacenteroperaties, e-mail, beveiliging, betalingen, klantenservice, consentoebeheer, analyse, marketing en platformfunctionaliteit. Verwerkers zijn contractueel gebonden aan Art. 28 GDPR.
Afhankelijk van de dienst en het verstrekte toestemming kan dit onder andere omvatten: Google Analytics, Meta/Facebook Pixel of SDK, Google Maps, Snazzy Maps, extern geladen Google Fonts, HubSpot en Google reCAPTCHA. Niet essentiële diensten worden alleen geactiveerd na toestemming. Essentiële contractuele of veiligheidsdiensten berusten op art. 6(1)(b) of (f) AVG en de geldende eisen van § 25 TDDDG.
Onze primaire website en platforminfrastructuur wordt binnen de EU/EER geëxploiteerd. Verwerking buiten de EU/EER valt onder Sectie 7.
Gegevens worden alleen zo lang bewaard als nodig voor het relevante doel of zoals voorgeschreven door de wet. Website- en beveiligingslogbestanden blijven slechts zolang bewaard als noodzakelijk voor bedrijfsvoering, probleemoplossing en preventie van misbruik. Gegevens over accounts, contracten, betalingen en zakelijke correspondentie kunnen worden bewaard gedurende wettelijke bewaringstermijnen en verjaringstermijnen. Ondersteuningsgegevens worden bewaard tot afronding ervan; nadien enkel indien vereist voor documentatie of juridische aanspraken. Informatie over verstrekte toestemmingen wordt bewaard om deze aan te tonen wanneer nodig. Back-ups van de platforminformatie worden meestal overschreven na maximaal 10 dagen.
Wanneer de Trooper AI Scan-app wordt gebruikt, kan visuele gegevens en daarmee gerelateerde invoer worden verwerkt via onze Trooper Cloud en geselecteerde leveranciers uitsluitend om de gevraagde analyse of verbonden functionaliteit te bieden.
De app kan gegevens lokaal opslaan en, indien door de klant ingesteld, versleutelde gegevens synchroniseren met een verbonden CRM-systeem. De klant is verantwoordelijk voor de wettelijke configuratie en het gebruik van dat CRM. Wanneer wij gegevens namens een klant verwerken, gelden de DPA en de gedocumenteerde instructies van die klant.
Persoonlijke gegevens worden over het algemeen niet buiten de EU overgedragen. Persoonlijke gegevens worden alleen buiten de EU/EER overgedragen op grond van art. 44 en volgende AVG, bijvoorbeeld op basis van een adequate beslissing, inclusief het EU-Verenigde Staten-kader voor privacybescherming voor gecertificeerde Amerikaanse ontvangers, of Europese standaardcontractuele bepalingen met aanvullende waarborgen indien vereist.
Informatie over het van toepassing zijnde overdrachtsmechanisme is beschikbaar via de instellingen voor toestemming of bij [email protected]
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen onder Art. 32 AVG, waaronder waar van toepassing versleutelde overdracht, toegangscontroles, authenticatie, logregistratie, back-up en herstelmaatregelen. Deze maatregelen worden beoordeeld op basis van de aard en risico’s van de verwerking.
Derden zijn verantwoordelijk voor de gegevensverwerking nadat u een link naar een externe website volgt.
Removed.
Voor contact-, ondersteunings- en downloadformulieren verwerken wij de ingevoerde gegevens en technische verzendgegevens. De wettelijke grondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG voor contractuele of voorcontractuele verzoeken en art. 6 lid 1 sub f AVG voor algemene vragen, klantenservice, documentatie en misbruikpreventie. Marketingcommunicatie wordt alleen verstuurd indien dit wettelijk toegestaan is of op basis van toestemming.
Gegevens van sollicitanten worden voor werving en selectie verwerkt op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG in combinatie met § 26 BDSG. Niet-slagnemende sollicitaties worden over het algemeen binnen zes maanden na afronding van het proces verwijderd, tenzij langer bewaren nodig is wegens wettelijke aanspraken of apart instemmend is voor een talentenpool.
U kunt contact opnemen met [email protected] om uw rechten uit te oefenen, waaronder:
De bevoegde toezichthouder is:
De Hessische Bevollmächtigte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI)
Wilhelmstraße 7
65185 Wiesbaden, Duitsland
https://datenschutz.hessen.de
Persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer hun doel niet langer van toepassing is en geen contractuele, wettelijke, beveiligingsgerelateerde of rechtelijke reden een verdere opslag vereist. Artikel 5 en, voor klantworkloads, de geldende dienstvoorwaarden en AVG-bepalingen zijn van toepassing.
Wij kunnen deze privacybeleid bijwerken waar dit vereist wordt door wettelijke, technische of operationele wijzigingen. De actuele versie staat gepubliceerd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: feb. 2026