Support-Kontakte
Für Unterstützung bei der KI-Entwicklung, Softwareinstallation, GPU-Bereitstellung oder bei Verkaufsanfragen wenden Sie sich bitte an folgende Kanäle:
- E-Mail: support@trooper.ai
- WhatsApp: +49 6126 9289991
Unser Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung und bietet Unterstützung in deutscher und englischer Sprache. Wir bieten Entwicklungsunterstützung für Python, NodeJS, Linux Bash und PHP.
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Support-Ressourcen
Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle. Um den Support zu beschleunigen, geben Sie bitte bei allen Anfragen Ihre Server-ID sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Firmennamen an.
- WhatsApp: +49 6126 9289991
- E-Mail: support@trooper.ai
- Telefon: +49 6126 9289991 (Englisch und Deutsch)
Für neue Kundenanfragen wenden Sie sich bitte an: sales@trooper.ai
Unsere Standard-Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr CET, mit schnellen Antwortzeiten. Antwortzeiten können außerhalb dieser Zeiten verzögert sein.
Support-Expertise & Prozess
Unser Support-Team bietet Unterstützung bei einer Vielzahl von GPU-bezogenen Problemen, einschließlich Hardware- und Software-Fehlerbehebung, Ubuntu-Paketabhängigkeiten und CUDA-Konflikten. Mit umfassender Erfahrung in der Softwareentwicklung und Hardware-Bereitstellung sind wir in der Lage, komplexe Herausforderungen zu lösen.
Um einen effizienten Support zu gewährleisten, kann Root-SSH-Zugriff auf Ihren Server erforderlich sein. Sollte ein Zugriff nicht möglich sein, kann unsere Fähigkeit, umfassende Unterstützung zu leisten, eingeschränkt sein. In solchen Fällen empfehlen wir, unsere Dokumentation zu konsultieren oder Ihren KI-Agenten um Unterstützung zu bitten.
Wir empfehlen die Installation von Jupyter Notebook Vorlage. Dies ermöglicht es uns, Probleme effizienter zu diagnostizieren und schneller zu beheben.