Nabízame zmluvu o spracovaní údajov (DPA) podľa článku 28 Nařízení GDPR? Áno. Pri měsačných plánoch sa môžete na DPA prihlásiť online len za pár kliknutí. Plnú verziu DPA si môžete prečítať v rámci online procesu pred podpisom.
Je možné individuálne vyjednávať DPA? Obecne nie. Poskytujeme jednu jednotnú štandardnú bilingválnu (DE/EN) zmluvu o ochrane osobných údajov pre všetkých klientov. Individuálne úpravy alebo vedľajšie dohody nepatria medzi štandardné plány. Pre rozšírené požiadavky pozrite https://www.trooper.ai/enterprise
Je tam zoznam podspracovníkov? Áno, je súčasťou DPA.
Chcem použiť alebo odporučiť servery Trooper.AI svojím vlastným koncovým zákazníkom – ako to funguje z pohľadu kontraktov? To vytvára reťazec spracovávania údajov: vy pôsobíte ako správca údajov pre vašich klientov a my ako podspracovatel. Pravidlá ohľadom podspracovávania sú stanovené v Dohode o ochrane osobných údajov (DPA). Poznámka: Vaši klienci nie sú stranou Dohody o ochrane osobných údajov medzi vámi a nami.
Kde sú servery umiestnené a kto ich prevádzkuje? Všetky výlučne v rámci EÚ (Nemecko, Holandsko, Francúzsko). Poskytovateľom je spoločnosť Media Trooper GmbH – nemecká spoločnosť s ručením obmedzeným so slovenským vlastníkom nemeckej národnosti bez spojenia so Spojenými štátmi (bez vystavenosti zákonu Cloud Act).
Môžem si vybrať Nemecko ako miesto pre moju serverovú lokalitu? Áno. Miesto je súčasťou vašej objednávky GPU Blib – uistite sa prosím, že ste si najprv vyberiete správnu verziu Blibu.
Čo je s GPU servermi – sú vyčlenené alebo zdieľané? GPU, CPU a RAM sú vyčlenené na dedikovanom hardvére – žiadne delenie prostredníctvom vGPU. Máte plný prístup ako root užívateľ. Detaily: https://www.trooper.ai/docs/blibs
Existujú certifikácie (napr. ISO 27001 alebo podobné)? Informácie o certifikácii datových centier sú zverejnené v rámci Dohovoru o ochrane osobných údajov (DPA) a zobrazované na stránke objednávky. Pre rozšírené požiadavky na splnenie noriem pozrite https://www.trooper.ai/enterprise
Obecná poznámka k šifrovaniu: DPA je právna základňa, ktorá udržuje prevádzku vašej GPU servera súladnú a bezproblémovú. Šifrovanie je dostupné, ale môže ovplyvniť výkonnosť a celkový užívateľský zážitok. Vo väčšine odvetví nie je šifrovanie úložišť legálne vyžadované – preto prosím zvážte pečlivo, či ho skutočne potrebujete.
Je možné šifrovanie v klude? Áno – s plným root prístupom ho zabezpečite sami (napr. pomocou LUKSu). V produkte typu self-service so zameraným root prístupom je zodpovednosť za šifrovanie, správu prístupu a aktualizácie na úrovni operačného systému vašou povinnosťou podľa dizajnu. Môžete pracovať s šifrovaným kontejnerom alebo oddeleným druhým oddielom (vyberiete pri objednávaní).
Je možné spracovávať iba v „RAM“? Áno. Máte úplný prístup na vašom GPU Blib, takže môžete držať všetky procesy len v pamäti a nič neuložiť na disku, ak preferujete.
Kde nájsť vaše TOMy? Dokumentácia TOM je súčasťou DPA.
Aké dáta o vašom inštancii zaznamenávame? Len minimálne potrebné pre bezpečnosť a operácie. Detaily: Smluvná ustanovenia o ochrane osobných údajov (DPA) a tento Zásady ochrany súkromia – obsah vašej inštancie neprístupňujeme.
Ako sa chová inštancia, dáta a porty po restartoch? Áno. Zmeny v porte nastanú len pri Freeze, Reset alebo Migration.
Doba výpovedných lhúťov, SLA, fakturácia? Väzujúco riadené našimi Podmienkami (https://www.trooper.ai/terms ), možnosti SLA na https://www.trooper.ai/enterprise , fakturácia na https://www.trooper.ai/docs/blibs/payment