Nabízate Data Processing Agreement (DPA) podľa článku 28 GDPR? Áno. Na mesačných plánoch sa DPA môže uzavrieť online len za pár kliknutí po zriadení. Plný DPA je dostupný na prehliadnutie v rámci online procesu pred podpisom.
Je DPA dostupný pre hodinové GPU stroje? Nie. DPA je dostupný len pre mesačné plány. Hodinové GPU stroje nepodporujú DPA. Plány: https://www.trooper.ai/order
Kde podpíše DPA a čo zahŕňa? Prejdite na trooper.ai > Správa > Akcie > Podpísať DPA/AVV. Po podpísaní DPA pokrýva všetky súčasné aj budúce produkty na vašom účte.
Je možné individuálne vyjednávať DPA? Obecne nie. Poskytujeme jednu jednotnú štandardnú bilingválnu (DE/EN) zmluvu o ochrane osobných údajov pre všetkých klientov. Individuálne úpravy alebo vedľajšie dohody nepatria medzi štandardné plány. Pre rozšírené požiadavky pozrite https://www.trooper.ai/enterprise
Môžete poslať DPA predčasne? Z dôvodov bezpečnosti sme sa úmyselne rozhodli poskytovať zmluvné dokumenty výlučne po zriadení, nie predčasne. Keďže je váš GPU Blib zriadený, môžete si prečítať plný DPA online pred podpisom.
Je tam zoznam podspracovníkov? Áno, je súčasťou DPA.
Kto definuje kategórie subjektov údajov a typy osobných údajov? Vy. Ako zodpovedný za úpravu podľa článku 4(7) GDPR rozhodujete, ktoré osobné údaje na svojom GPU Blib spracúvate, čí sú to údaje a pre aký účel. My poskytujeme len infraštruktúru.
Pretože spravujete svoj server v režime self-service s plným root prístupom, my ani nevidíme ani nemáme prístup k vašiemu obsahu. To znamená, že nemôžeme predvídavo určiť ani špecifikovať, ktorí subjekty údajov (napr. zamestnanci, zákazníci, pacienti) alebo typy osobných údajov (napr. kontaktné údaje, dokumenty, zdravotné údaje) sú zapojené.
DPA teda popisuje kategórie všeobecne tak, aby pokrývala akúkoľvek úpravu údajov, ktorú vykonávate na Vašom strežníku. Konkrétne kategórie dokumentujete Vy vo vlastných záznamoch o činnostiach s údajmi (článok 30 GDPR). Oddelené špecifikácie alebo doplnky k DPA nie sú potrebné.
Chcem použiť alebo odporučiť servery Trooper.AI svojím vlastným koncovým zákazníkom – ako to funguje z pohľadu kontraktov? To vytvára reťazec spracovávania údajov: vy pôsobíte ako správca údajov pre vašich klientov a my ako podspracovatel. Pravidlá ohľadom podspracovávania sú stanovené v Dohode o ochrane osobných údajov (DPA). Poznámka: Vaši klienci nie sú stranou Dohody o ochrane osobných údajov medzi vámi a nami.
Nabízame zmluvu o zachovaní obchodnej tajomnosti (NDA)? Áno, ochrana informácií je už zahrnutá v našej štandardnej DPA. Oddelené alebo individuálne vyjednané zmluvy o zachovaní obchodnej tajomnosti nie sú k dispozícii.
Pre väčšinu prípadov súvisiacich s „NDA“, vrátane reťazcov spracovávania, kde slúžite vlastným klientom, je to dostačujúce:
Sú Vaši zamestnanci a poddodávatelia viazaní na mlčanlivosť (napr. v súlade s povinnosťou utajenia podľa § 203 StGB)? Áno. Naši zamestnanci a poddodávatelia sú viazaní na mlčanlivosť podľa našej štandardnej DPA bez časového obmedzenia a tiež po ukončení spolupráce. Vaše obsahy neprístupňujeme, a s plným root prístupom sa môžete vaše dáta sami zašifrovať.
Štandardná DPA pokrýva tieto povinnosti, preto oddelené vyhlásenia o utajení nevydávame. Pre rozšírené požiadavky pozrite https://www.trooper.ai/enterprise .
Kde sú servery umiestnené a kto ich prevádzkuje? Všetky výlučne v rámci EÚ (Nemecko, Holandsko, Francúzsko). Poskytovateľom je spoločnosť Media Trooper GmbH – nemecká spoločnosť s ručením obmedzeným so slovenským vlastníkom nemeckej národnosti bez spojenia so Spojenými štátmi (bez vystavenosti zákonu Cloud Act).
Môžete si vybrať Nemecko ako umiestnenie svojho stroja? Áno. Umiestnenie je súčasťou Vašej objednávky na GPU Blib – uistite sa prosím, že si správny Blib zvolíte predtým.
Sú GPU stroje dedikované alebo zdieľané? GPU, RAM a jadrá CPU sú výhradne priradené Vám – žiadne zdieľanie (v)GPU. Úložisko NVMe a sieťové spojenie bežia na vrstve virtualizácie z dôvodov bezpečnosti a výkonnosti. Máte plný root prístup. Detaily: https://www.trooper.ai/docs/blibs
Existujú certifikácie (napr. ISO 27001 alebo podobné)? Naše datové centrá sú zoznamované v DPA. Ak je Vaš Blib hostovaný v datovom centre s certifikáciou ISO 27001, poskytneme certifikát na požiadavku po podpísaní DPA. Pre rozšírené požadavky na splnenie noriem pozrite https://www.trooper.ai/enterprise
Obecná poznámka k šifrovaniu: DPA je právna základňa, ktorá udržuje prevádzku vašej GPU servera súladnú a bezproblémovú. Šifrovanie je dostupné, ale môže ovplyvniť výkonnosť a celkový užívateľský zážitok. Vo väčšine odvetví nie je šifrovanie úložišť legálne vyžadované – preto prosím zvážte pečlivo, či ho skutočne potrebujete.
Je možné šifrovanie v klude? Áno – s plným root prístupom ho zabezpečite sami (napr. pomocou LUKSu). V produkte typu self-service so zameraným root prístupom je zodpovednosť za šifrovanie, správu prístupu a aktualizácie na úrovni operačného systému vašou povinnosťou podľa dizajnu. Môžete pracovať s šifrovaným kontejnerom alebo oddeleným druhým oddielom (vyberiete pri objednávaní).
Je možné spracovanie „len RAM“? Áno. Máte prístup na úrovni root k vašej GPU Blib, takže ste voľní udržať všetky procesy v pamäti a nič neuložiť na disku, ak preferujete.
Kde nájsť vaše TOMy? Dokumentácia TOM je súčasťou DPA.
Aké dáta o vašom inštancii zaznamenávame? Len minimálne potrebné pre bezpečnosť a operácie. Detaily: Smluvná ustanovenia o ochrane osobných údajov (DPA) a tento Zásady ochrany súkromia – obsah vašej inštancie neprístupňujeme.
Ako sa chová inštancia, dáta a porty po restartoch? Áno. Zmeny v porte nastanú len pri Freeze, Reset alebo Migration.
Doba výpovedných lhúťov, SLA, fakturácia? Väzujúco riadené našimi Podmienkami (https://www.trooper.ai/terms ), možnosti SLA na https://www.trooper.ai/enterprise , fakturácia na https://www.trooper.ai/docs/blibs/payment