Assistenza Contatti
Per assistenza con AI development, installazione del software, deployment di GPU o richieste commerciali, La preghiamo di contattarci tramite i seguenti canali:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +49 6126 9289991
Il nostro team di supporto è disponibile da lunedì a venerdì e offre assistenza sia in tedesco che in inglese. Offriamo supporto allo sviluppo per Python, NodeJS, Linux Bash e PHP.
La nostra 24/7 Emergency Task Force garantisce copertura h24—compresi fine settimana e turni notturni—per gestire incidenti critici istantaneamente. Tutti gli allarmi vengono rilevati automaticamente e instradati per un’azione immediata.
Scorciatoie
Collegamenti utili da conoscere prima di contattare il supporto:
Fatture
Ha bisogno di fatture ufficiali? Legga qui come scaricare le Sue fatture: Pagamenti & Fatture
Risorse di Assistenza
Per assistenza, La preghiamo di contattarci tramite i seguenti canali. Per velocizzare la risoluzione, La invitiamo cortesemente ad includere il Suo Server ID e indirizzo email o nome dell’azienda in tutte le richieste.
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- E-mail: [email protected]
- Telefono: +49 6126 9289991 (in inglese e tedesco)
Per richieste di nuovi clienti, La preghiamo di contattarci tramite: [email protected]
Gli orari standard di assistenza sono da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET, con tempi di risposta rapidi. I tempi di risposta potrebbero subire ritardi al di fuori di questi orari.
Competenze e Processi di Supporto
Il nostro team di supporto offre assistenza per una vasta gamma di problematiche legate ai GPU, inclusi il troubleshooting di hardware e software, le dipendenze dei pacchetti Ubuntu e i conflitti CUDA. Grazie all'esperienza estesa nello sviluppo software e nel deployment hardware, siamo in grado di risolvere sfide complesse.
Per garantire un supporto efficiente, potrebbe essere richiesto l’accesso root via SSH al Suo server. Nel caso in cui l’accesso non fosse possibile, la nostra capacità di fornire assistenza completa potrebbe essere limitata. In tali circostanze, Le consigliamo di consultare la nostra documentazione o di coinvolgere il Suo AI agent per il supporto.
Durante una richiesta di supporto installeremo il modello Jupyter Notebook. Ciò ci consente di diagnosticare e risolvere problemi in modo più efficiente e rapido.