Kontakt Support

For assistance med AI-udvikling, softwareinstallation, GPU-implementering eller salgsforespørgsler, bedes du kontakte os via følgende kanaler:

Vores supportteam er tilgængeligt mandag til fredag og yder assistance på både tysk og engelsk. Vi tilbyder udviklingssupport til Python, NodeJS, Linux Bash og PHP.

Genveje

Nyttige links, du skal kende, før du kontakter support:

Administrer Dashboard

Detaljeret dokumentation

API Dokumentation

Fakturaer

Har du brug for officielle fakturaer? Læs mere her om, hvordan du downloader dine fakturaer: Betaling & Fakturaer

Supportressourcer

Markus and Jaimie are here to help
Markus og Jaimie er her for at hjælpe

For assistance, bedes du kontakte os via følgende kanaler. For at fremskynde supporten bedes du inkludere dit Server ID og din e-mailadresse eller firmanavn med alle henvendelser.

  • WhatsApp: +49 6126 9289991
  • E-mail: support@trooper.ai
  • Telefon: +49 6126 9289991 (Engelsk og tysk)

For nye kundehenvendelser, bedes du kontakte: sales@trooper.ai

Vores standard supporttid er mandag til fredag fra kl. 9:00 til 18:00 CET, med hurtige svar. Svartider kan være længere uden for disse timer.

Support Ekspertise & Proces

Markus and Jaimie adding an "InfinityAI" 8x A100 GPU server
Markus og Jaimie tilføjer en "InfinityAI" 8x A100 GPU server

Vores supportteam yder assistance med en bred vifte af GPU-relaterede problemer, herunder fejlfinding af hardware og software, Ubuntu-pakkeafhængigheder og CUDA-konflikter. Med omfattende erfaring inden for softwareudvikling og hardwareimplementering er vi udstyret til at løse komplekse udfordringer.

For at sikre effektiv support kan root SSH-adgang til din server være påkrævet. Hvis adgang ikke er mulig, kan vores evne til at yde omfattende assistance være begrænset. I sådanne tilfælde anbefaler vi, at du konsulterer vores dokumentation eller kontakter din AI-agent for support.

Vi anbefaler at installere Jupyter Notebook skabelon. Dette giver os mulighed for effektivt at diagnosticere og løse problemer hurtigere.