Kontakt Support

AI-udvikling, programinstallation, GPU-deployment eller salgsforespørgsel? Kontakt os via følgende kanaler:

Vores supportteam er tilgængelig mandag til fredag og yder hjælp på både tysk og engelsk. Vi tilbyder udviklingssupport for Python, NodeJS, Linux Bash og PHP.

Vores 24/7-nødsituationsstyrke sikrer døgndækning – herunder weekender og nattskift – til øjeblikkelig håndtering af kritiske hændelser. Alle alarmer registreres automatisk og omdirigeres med det samme.

Genveje

Nyttige links, du skal kende, før du kontakter support:

Styr panel

Detaljeret dokumentation

API-dokumentation

Fakturaer

Behov for officielle fakturaer? Læs mere her om, hvordan du downloader dine fakturaer:

Supportressourcer

Markus and Jaimie are here to help
Markus og Jaimie er her for at hjælpe

For assistance, bedes du kontakte os via følgende kanaler. For at fremskynde supporten bedes du inkludere dit Server ID og din e-mailadresse eller firmanavn med alle henvendelser.

For nye kundespørgsmål, kontakt venligst: sales@trooper.ai

Vores standard supporttid er mandag til fredag fra kl. 9:00 til 18:00 CET, med hurtige svar. Svartider kan være længere uden for disse timer.

Support Ekspertise & Proces

Markus and Jaimie adding an "InfinityAI" 8x A100 GPU server
Markus og Jaimie tilføjer en "InfinityAI" 8x A100 GPU server

Vores supportteam yder assistance med en bred vifte af GPU-relaterede problemer, herunder fejlfinding af hardware og software, Ubuntu-pakkeafhængigheder og CUDA-konflikter. Med omfattende erfaring inden for softwareudvikling og hardwareimplementering er vi udstyret til at løse komplekse udfordringer.

For at sikre effektiv support kan root SSH-adgang til din server være påkrævet. Hvis adgang ikke er mulig, kan vores evne til at yde omfattende assistance være begrænset. I sådanne tilfælde anbefaler vi, at du konsulterer vores dokumentation eller kontakter din AI-agent for support.

Under støtteanmodning vil vi installere en Jupyter Notebook-mal. Dette giver os mulighed for at diagnosticere og løse problemer hurtigere.